الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة – جولفيكا

🔹 متى يصلني الطلب؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن التي تم اختيارها. نوفر خدمة الشحن عبر مندوبين في مختلف المدن الكبرى، وعادةً ما تستغرق مدة التوصيل من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

🔹 هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حاليًا، يتم التوصيل داخل البلد والمدن المحددة في صفحة الشحن والتوصيل.

لكن في حال رغبتك في الشحن الدولي، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب لمعرفة تكلفة الشحن الدولي وفقًا لوزن المنتج وشركات الشحن المتاحة.

🔹 ماذا لو كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي؟

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا لمعرفة الشروط. في حالة وجود عيب مصنعي مقبول للاسترجاع، يتم احتساب تكاليف الشحن والإرجاع على العميل، بينما يتم استرداد قيمة المنتج بالكامل وفقًا لسياسة المتجر.

🔹 هل يوجد خصم على الطلبات الكبيرة؟

نعم! نوفر خصومات تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن التفاصيل والحصول على عرض مخصص.

 للمزيد من الاستفسارات، تواصل معنا مباشرة عبر الواتساب أو صفحة الدعم 📞. 🚀