سياسة الاستبدال والاسترجاع

✅ حق الاستبدال والاسترجاع: في جولفيكا، نؤمن بحقوق عملائنا في جميع دول الخليج، لذا فإن سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل كافة المنتجات المعروضة على متجرنا.

📋 الشروط والأحكام: جميع المنتجات المتاحة على موقعنا قابل للاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة.

📦 حالة المنتج: يمكن إجراء عملية الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، بالإضافة إلى احتفاظه بالعبوة الأصلية.

⏳ مدة الاسترجاع والاستبدال: يُسمح لك بإرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، في حين يمكنك طلب الاستبدال خلال سبعة (7) أيام.

📞 كيفية التواصل: نرجو منك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر رقم الهاتف الخاص بنا لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

🔄 إجراءات الاستبدال: في حالة تلف المنتج أو وجود عيب، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر يتناسب مع توقعاتك.

💵 استرجاع المبالغ: سيكون لديك الحق في استرداد المبلغ كاملاً إذا كان المنتج الذي استلمته مختلفًا تمامًا عن الوصف المذكور على موقعنا.

🔍 توقعات الاستخدام: نعتذر، لكننا لسنا مسؤولين عن أي توقعات تتعلق باستخدام المنتجات لم نذكرها على صفحة المنتج بموقعنا.

💰 الخصم عند الاسترجاع: في حال كان المنتج لا يحمل عيبًا أو مشكلة ولم ترغب به لأي سبب، سيتم خصم 30% من قيمة الشراء.